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汽车美容店要警惕这些情况,否则分分钟倒闭

文章出处:未知 │ 网站编辑:中易智联 │ 发表时间:2016-07-28 08:58


虽然汽车后市场有千亿蛋糕,很多人都因为开了汽车美容店而发家致富,但并不意味着进入这个行业就可以赚钱。店主们应该警惕那些能让门店倒闭的信号,尽早排除病因,才能在汽车后市场优胜劣汰的进程中收获成功。

一、一味追求高端门店

谁都希望做更少的订单赚更多的钱,所以提高客单价是很多门店奋斗的目标,越来越多门店力求转型成高端汽车服务门店。在后期利益的驱动下,很多老板在开店前夕砸重金买下过大的店面,装修能多豪华就多豪华,设备不管是用到的不用到的都备齐,招兵买马的数量也非常庞大。然而,汽车服务行业并不是暴利的行业,资金回流慢,规模太大的门店消耗也大,如果没有强而有力的资金支持,很快就会入不敷出,面临倒闭。
汽车服务内参:高端店不是狗皮膏药贴哪都行,最重要的是看你的消费群体到底属于哪个阶层、你自身能提供哪个档次的服务。如果你周围的车主属于居家出行的,那么装修平民价格中等的汽车美容店将更受到青睐。如果你的店是开在高档住宅区附近或是热门商圈之中,同时你也有足够的资本,那么是可以把门店弄得高端一点的。

二、抄袭成风

很多门店并没有自己的个性和特色,除了店名不一样,门店的装修风格、摆货样式,甚至是广告语都“多有雷同”。特别是在汽车服务门店较为密集的街道,一眼望过去,每家都长一样,你怎么能指望消费者能被你吸引呢?

汽车服务内参:别人成功的点肯定是用烂的梗,你再搬过来用就不新鲜了。老板们觉得竞争对手哪点做得好,先别急着抄,而是应该深层次地去分析为什么好?好在哪里?然后根据自己门店的风格进行改进,做出自己的特色服务。否则,盲目的抄袭只会让门店失去个性,也不适应自己的客户,牛头不对马嘴,让车主心生不满。

三、员工不给力

我们经常发现一些汽车美容店选址也不错,装修也有逼格,项目也齐全,经销的品牌有一定的知名度,但生意却通常一副“要死不断气”的样子。在这样的店里,我们会发现员工一个个没激情,甚至还拉帮结派,没有以门店的利益为先。
汽车服务内参:在之前的文章里,我们已经向老板们介绍了如何安抚员工的情绪,提升门店的效率。员工的情绪是一家门店面貌的重要组成部分,有热情的员工才能感染到更多人,与更多的车主建立情感联系。

四、深陷价格战

在汽车服务门店密集的区域,大家都是以让利促销来带动营业额,和竞争对手打价格战。然而,频繁的促销与价格战并没给汽车美容店带来如水一样源源不断的客流,反而生意愈见清淡,利润越来越薄,汽车美容技师不断流失。同时,天天打特价、天天免费送的活动,会导致门店低毛利、亏本,顾客也习惯你的卑微,朝三暮四日渐流失,实力稍弱的汽车美容店纷纷转让关门大吉!

汽车服务内参:促销方案虽然是最直接带动营业额的方案,但长时间让利严重损害到门店的利益。再说了,你家便宜,我要比你更便宜,这种恶性竞争只会损害到同行还不利己,而客户都是在看热闹,谁家最便宜上谁家,一“放价”就很难停下来了。门店促销方案该做还是要做,但可以换种形式,贴近车主的使用需求。例如洗车,门店可以推出“普通洗车加10元可以升级为深度清洁”的活动,车主反正是要清理爱车的,肯定有很多人愿意升级,同时,这种活动还有普通清洁备用方案可以选择,即使活动结束了也不会让车主产生太大的反感。

五、把自身利益看太重

目前的美容业,许多汽车美容店经营者因为暴利的经营思维作祟,加上经营成本的压力不断增大,促使老板和店员常常向顾客推荐一些利润空间比较大的产品。虽然从自身利益出发没有错,但在经营过程中难免表现出过激的硬性推销行为,让顾客产生反感,把你定性为黑店。口碑越变越差,来店的车主不想再来第二次,慢慢地门店就要面临倒闭的危机。

汽车服务内参:现在门店那么多,电商和上门服务又那么方便,老板们不能还站在自己的角度去销售产品了,而是应该从车主心理出发,了解他们最想要什么,推荐一些性价比较高的服务或配件,才是维持长久生意的稳妥办法。